FAQ
常見問題

付款問題

網站提供下列付款方式:

  • 信用卡
  • ATM轉帳
  • 超商條碼付款
  • 7-11取貨付款
  • 全家取貨付款

 

也可以直接到我們的實體店面以下列方式付款:

  • 信用卡
  • 現金
  • Apple Pay
  • Samsung Pay
  • Line Pay

信用卡交易是採用SSL128bit及SET加密方式將卡號資料直接傳至財金公司及信用卡組織,並即時取得授權碼,所有卡號資料均不留存於網路主機上或商家E-mail,可以說比實體刷卡機交易,更沒有人為弊端發生。

任何台灣地區以外銀行所發行的信用卡,都可以使用。

不接受American Express美國運通卡以及JCB卡。

由於超商取貨有體積上的限制,因此當您所訂購的商品體積太大超過超商的限制時,無法提供超商的取貨付款服務,或是您的所在地區位於台灣外島以及海外地區,不便之處,敬請見諒!

是的,所有網站上的價格都是含稅的價格,並且會於出貨時附上發票。

運送問題

 
 

當然可以,我們也歡迎帶著狗狗到我們的門市試穿試戴,我們門市的所有商品都可以讓狗狗試穿及試戴,請在結帳時選擇『來店自取』即可。
我們的門市位於台中市北區崇德路一段131號,服務電話 04-22343397,服務時間為11am – 9pm,每週三公休。

我們在每天下午3點前收到款項,當天或隔天就會寄出訂購商品,通常在3個工作天內可以送達。

如果遇到商品需要補貨的情形,我們會先以電話通知並且等候商品備齊後才寄出,通常需要2~3個工作天。

如果商品出現”此項商品需較長備貨時間“,表示我們需要跟廠商訂貨,待廠商將商品送到我們這裡才會將訂單一起寄出,通常需要2-3個工作天。

已有出貨日期約 1-3個工作天內送達,如逾3個工作天 (不含週日) 仍未收到,可能是運送過程中遇到問題,指定地點無人簽收或是電話連絡不上,此時請與我們聯絡

04-22343397

service@x-dogz.com

其他問題

加入會員以後就可以享有購物金累積制度,消費50元可以獲得1購物金,系統會在訂單完成後7日將購物金發放至會員帳號中。

每1購物金可以折抵1元購物金額。

無需加入會員,選購完商品後,進入購買清單頁面填寫資料即可,敬請安心選購。

不過還是建議加入會員以享有購物金優惠,寄送地址等資料不需每次都重新填寫。

請來電04-22343397 (11am – 9pm) 或來信 service@x-dogz.com 告訴我們您要增加的商品即可。

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